Tom

Totalt: 0,00 kr

Köpvillkor

Köpvillkor

Dessa allmänna villkor för köp och leverans är tillämpliga på alla köpavtal som du ingår med Northern-Nature-Energy. Genom att beställa accepterar du dessa allmänna villkor.

Beställningar

Order som läggs via hemsidan utgör ett anbud från kundens sida och ett avtal om köp kommer till stånd först sedan Northern-Nature-Energy accepterat en inkommen order. Accept kan ske genom särskilt meddelande, eller genom leverans av de beställda varorna. En bekräftelse att Northern-Nature-Energy tagit emot ordern utgör ingen formell accept.
Försäljning till minderårig sker endast med målsmans medgivande.
Vi levererar inom Sverige men även i Europa.
Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Northern-Nature-Energy lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Northern-Nature-Energy friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Priser

Alla priser för kunder i Sverige är inklusive mervärdesskatt(moms) och gäller tills vidare. För registrerade kunder med gällande VAT-nummer i länder utanför Sverige är alla priser utan mervärdesskatt(moms).
För leveranser till adress utanför EU, t.ex Norge och Åland räknas Svensk moms av. Du får dock normalt betala lokal moms och ev tull när du hämtar ut paketet i ditt hemland. Kontrollera med din lokala post- eller tullmyndighet vad som gäller. Vi deklarerar inte varor som "gåva" eller till lägre värde.

Frakt tillkommer på alla priser.
Vid avhämtning debiteras ingen fraktkostnad.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i förhållande till ändringar som kan ske i valuta, skatt eller annat som gör att produkterna blir dyrare för oss.
Northern-Nature-Energy ändrar alla priser omedelbart om man ser sig nödgade till detta. Ingen information om detta kommer att distribueras till våra kunder.
Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Northern-Nature-Energy rätten att annullera ordern.

Leveranstid

Vi strävar alltid efter att leverera era ordrar så snabbt som möjligt. Normal leveranstid från Northern-Nature-Energy är inom 2 arbetsdagar för lagervaror. För produkter som ej finns i lager meddelas beräknad leveranstid via hemsidan när "du går till kassan". Denna tid utgör dock ingen uttrycklig garanti för att leverans kan ske på angivet datum utan är endast en indikation om när leverans förväntas ske.
Kan en order inte levereras komplett inom 5 arbetsdagar från mottagandet sker normalt en delleverans samt en fraktfri restleverans när resterande varor finns i lager. Northern-Nature-Energy har dock rätt att göra avsteg från detta t.ex om det kan antas att köparen inte har någon nytta av varorna förrän leveransen är komplett.
Om leveranstiden mot förmodan skulle bli försenad får du som kund naturligtvis information om det, och har också rätt att häva köpet utan kostnad.
För leveranser utanför Sverige levereras varorna normalt inte förrän samtliga produkter på ordern finns i lager.

Leveransförseningar

Skada som orsakas direkt eller indirekt av senare leverans än avtalat, ersätts ej av Northern-Nature-Energy.

Fraktpriser

För att se fraktpriset för en produkt lägger du den i kundvagnen och går till kassan. Frakten är beroende av vikt och typ av produkt du beställer. Vi skickar din leverans för nuvarande med DHL eller Posten.
Beroende var du bor finns det olika fraktalternativ att välja på. Är fraktbolaget inte angivet tillämpar vi det billigaste alternativet.

SMS avisering för snabbare leverans

Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när och var du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans.

Skrymmande leveranser

Skickas alltid hem till dig som en hemleverans, dessa skickas ibland direkt från våra leverantörer och då gäller de leveranssätt som de använder sig av, oftast hemleverans under dagtid med avisering.

Betalningsvillkor

För närvarande erbjuder vi tre betalsätt vid beställning på Northern-Nature-Energy - förskottsbetalning, postförskott samt faktura (för postförskott och faktura gäller särskilda villkor, se nedan).

Förskottsbetalning
Förskottsbetalning via Banköverföring - När du väljer att göra en banköverföring för du över pengar till vårt BankGiro-nr. 5945-9743. Var mycket noga med att ange ordernumret på din beställning så att vi kan se vem betalningen kommer ifrån. Din order behandlas så fort vi ser att din betalning är slutförd, detta kan ta upp till 3 arbetsdagar. Om förskottsbetalningen inte inkommit inom tio arbetsdagar så makuleras din order och varorna avreserveras.
Kunder i länder utanför Sverige som önskar beställa mot förskottsbetalning använder sig av Northern-Nature-Energy s IBAN: SE22 6000 0000 0005 2926 5222 och BIC/SWIFT: HANDSESS.

Postförskott
Postförskott - privatkunder med leveransadress i Sverige kan beställa mot postförskott, d v s du betalar i samband med att du hämtar ut varan.
Ej uthämtad vara debiteras med 15% av ordervärdet dock lägst 250 kr exklusive mervärdesskatt för vår administration.

Faktura
Faktura 14 dagar - kunder med leveransadress i Sverige kan beställa mot faktura 14 dagar netto, d v s du får en faktura med en betalningstid på 14 dagar räknat från dagen för postinlämning. Fakturaköp förutsätter godkänd kreditprövning, dessutom att leverans sker till din folkbokföringsadress. Gäller betalningsvillkoret 14 dagar netto skall betalning vara Northern-Nature-Energy tillhanda senast 14 dagar efter Northern-Nature-Energys fakturadatum. Vid utebliven eller försenad betalning har Northern-Nature-Energy rätt till en dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodagen, påminnelseavgift 60:-, samt till ersättning för de kostnader som uppstår för inkasso och indrivning.
Ej uthämtad vara debiteras med 15% av ordervärdet dock lägst 250 kr exklusive mervärdesskatt för vår administration.

Oberoende vilket betalsätt du valt, får du som privatkund en papersfaktura tillsammans med leveransen. Vid avvikande leveransadress får du fakturan som pdf-fil via mejl. Vill du har fakturan med separat brev anger du det vid beställningen. I så fall tar vi ut en faktureringsavgift på 20:- kr (exkl. moms).
Vid försändelser till företag skickar vi fakturan alltid som pdf-fil via mejl. Önskar du en papersfaktura per post anger du det vid beställningen. I så fall tar vi ut en faktureringsavgift på 20:- kr (exkl. moms).

Felleverans/Transportskador

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara ber vi dig meddela oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet. Skicka in kvitto med uppgift om felaktigheten samt bifoga eventuellt fellevererade varor i sin originalförpackning. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska du omedelbart anmäla skadan till ditt utlämningsställe eller transportören som har kört ut godset till dig.

Ångerrätt/Öppet köp

Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i välvårdat skick, allt enligt distansavtalslagen.

Vi erbjuder dig även utöver detta öppet köp i 30 dagar förutsatt att varan lämnas tillbaka i orginalförpackning som är oskadad. Varan får då inte ha använts.

Dessa villkor gäller både vid distanshandel samt vid upphämtning. Du får gärna öppna förpackningen och kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Ångerrätt samt Öppet köp gäller om varan och originalförpackningen är i väsentligen oförändrat skick när den returneras. Alla eventuella tillbehör som exempelvis bruksanvisning ska finnas med vid returen. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka hela din beställning så återbetalar vi det belopp du har betalat inklusive avgift för betalsätt och fraktkostnader. Om du skickar tillbaka en del av beställningen betalar vi inte tillbaka avgiften för betalsätt och fraktkostnader. När du ångrar ett köp ska du som kund stå för returfrakten. Ångerrätt samt Öppet köp gäller inte för varor som har specialbeställts.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:
Northern-Nature-Energy
Dalbyvägen 39
761 54 Norrtälje
Telefon +46 (0) 176 655120

Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Northern-Nature-Energy förbehåller sig rätten till avdrag i de fall den återsända varan inte kan anses vara i ursprungligt skick.
Ångerrätten är ej tillämplig för näringsidkare eller för produkter ej avsedda för köparens enskilda bruk.

Ägandeförbehåll

Levererade varor är Northern-Nature-Energy egendom tills dess att varan är tillfullo betald.

Överlåtelse

Northern-Nature-Energy förbehåller sig rätten att om vi så önskar att överlåta rätten att mottaga betalning till annan part. Detta kommer dock normalt informeras om på fakturan från Northern-Nature-Energy.